Live Chat Business

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Dúvidas frequentes

Sobre Streaming:

Como faço para ter minha web rádio?
Para uma explicação completa clique aqui para ver o que é necessário para ter uma web rádio completa.
Como faço para assinar streaming com site?
Para assinar streaming e site junto você precisa clicar em ASSINAR no plano de streaming desejado e no passo seguinte escolher o modelo que mais lhe interessa.
Na própria página do streaming tem um link para que você possa ver os modelos disponíveis.
Posso transmitir ao vivo?
Sim, em todos os planos de streaming você pode tanto transmitir quanto usar o autodj que também já vem incluso.
Todos os planos vem com AutoDJ incluso?
Sim, todos os planos vem com autodj incluso, e caso você precise de mais espaço é possível contratar espaço extra durante a assinatura.
Vocês oferecem período de teste?
Não, para manter uma boa qualidade e atendimento dos nossos serviços nós não oferecemos período de teste, pois muita gente utiliza de má fé e isso já foi comprovado por nós.
Todos os planos tem agendamento de playlist?
Não, apenas os planos de streaming aacplus dispõe do sistema de agendamento de horária das playlists.
Posso colocar o player em qualquer site?
Sim, fornecemos em todos os planos de streaming o código html de players para que você possa por em seu site, inclusive player iframe que fica no topo do site.
Todos os planos de streaming tocam em android e iphone?
Em parte, pois apenas o plano aacplus dispõe de um link direto para tocar em iphone e android, porem se você quiser o plano mp3 pode pagar uma taxa única e ter o aplicativo para android exclusivo da sua rádio.

 

Sobre Site para rádio

O site é completamente editável?
Não, você não pode por exemplo editar a estrutura do site, mas pode editar todo o conteúdo e também adicionar novos menus e colunas laterais.
Posso hospedar arquivos ou musicas?
Não, o que você pode fazer é hospedar arquivos ou musicas para download em outro sistema como por exemplo o 4shared e disponibilizar os links no site para que possam baixar.
Posso hospedar o site em outro lugar?
Não, o site apenas pode ser hospedado conosco, você não tem acesso aos arquivos do mesmo pois está apenas alugando o site.
Mas caso queira comprar o site por inteiro entre em contato com nosso suporte para que possa comprar o site e hospedar onde desejar.
Posso usar o domínio que já tenho registrado?
Sim, você pode utilizar seu domínio no site pois fornecemos as dns para que o domínio aponte para o seu site.
Posso usar colocar outro player em meu site?
Sim, caso você tenha outro player ou um plano de streaming em outra empresa, é só nos fornecer o código html do player para que possamos inserir no seu site.
Posso usar o streaming de outra empresa no site?
Sim, caso você tenha um plano de streaming em outra empresa, é só nos fornecer o código html do player para que possamos inserir no seu site.
Posso adicionar mais menus e conteúdo lateral no meu site?
Sim.
Posso remover o chat ou algum menu do site?
Sim.

 

Sobre Registro de domínio

O que é domínio?
Registro de domínio é o primeiro passo para que você possa ter um site ou email com o nome da sua empresa.
Exemplo: suaempresa.com suaempresa.net
Já registrei um domínio, o que devo fazer para ter um site e emails com este domínio?
Após efetuar o registro do domínio é preciso ter um site pronto e contratar um plano de hospedagem.
Caso você não tenha um site pronto nós podemos instalar para você um site em wordpress ou joomla com painel administrativo.
Esses sistemas estão disponíveis em qualquer plano de hospedagem de site que oferecemos.
Após a alteração de dns qual o tempo para meu site entrar no ar?
A propagação dos DNS é o processo de atualização do DNS do domínio, e geralmente é concluído em até 1 hora, porém em alguns casos pode demorar até 36 horas para o processo ser concluído. Esse processo de propagação não pode ser acelerado, então é recomendado que você não acesse o seu domínio pelas próximas 2 horas após a alteração.
Como altero as dns do meu domínio?
Para alterar as dns você precisa acessar a central do cliente e no menu Domínios >> Meus domínios. Clique no seu domínio e no próximo passo vai aparecer os campos para alteração das dns, insira e clique em atualizar.
Posso registrar mais de um domínio para meu site?
Não existe um numero limite de domínios para serem registrados pela mesma pessoa ou empresa. O registro de vários domínios pode ser útil por diversos motivos.

Registrar varias extensões para um mesmo nome, como seudominio.com.br e seudominio.com, é uma forma de assegurar a sua marca tornando-a indisponível para que outros não utilizem. É possível direcionar o acesso de vários domínios para um domínio principal.

Variações do seu nome de domínio podem ser registradas para garantir que seu site seja encontrado mesmo que o usuário digite seu dominio com algum erro ou não saiba como se escreve o nome do seu site.

Posso alterar o nome de meu domínio depois de registrado?
Não, a única alternativa é registrar um novo domínio.

 

Sobre Hospedagem de sites

Onde hospedo os arquivos do site?
Você deve enviar todo o seu site para dentro da pasta /public_html e lembre-se que não pode remover as pastas do sistema.
Posso usar domínio registrado em outra empresa?
Sim. Nós fornecemos as dns para que você possa atualizar no seu domínio e ele passa a funcionar na nossa hospedagem.
Vocês migram de outra hospedagem?
Se o painel da sua outra hospedagem também for cpanel, sim nós migramos os arquivos para o nosso servidor.
Vocês hospedam .ASP?
Não. Nossos servidores são linux, então não suporta arquivo .asp que é para servidores windows.
Posso hospedar um site com um grande numero de visitas?
Se seu site tem em média 10 mil visitas por dia então recomendamos que você utilize um servidor próprio para esse volume, como um vps ou dedicado.